Trabajando en favor de la ciudad y de la mano con las organizaciones civiles no gubernamentales y el Concejo Municipal del Libertador, la Alcaldía de Mérida se ha sumado al proyecto que busca implicar a los profesionales del volante de la ciudad, en talleres formativos que les capaciten para mejorar el buen trato al usuario y mejorar así el servicio.
Es por ello que en el marco de las actividades desarrolladas por el Observatorio Ciudadano de Políticas Públicas Municipales “La Gente Propone” el grupo social “CESAP” y “Uniandes”, en alianza con la Comisión Permanente de Servicios y Transporte Publico del Concejo Municipal del Libertador, la Directiva de la Línea de Transporte Humboldt y la Gerencia de Vialidad y Transporte de la Alcaldía de Mérida, el próximo sábado 9 de diciembre, se realizará el Taller “Buen Trato al Usuario del Transporte Público”
Esta actividad estará encaminada para que los profesionales del volante pertenecientes a la Línea “Humboldt” se capaciten y mejoren el trato que estos establecen con el ciudadano que hace uso de las unidades de transporte público en la ciudad de Mérida.
Esta actividad surge como respuesta a uno de las 6 principales inquietudes en cuanto al funcionamiento de los servicios públicos en el Municipio Libertador, diagnosticados a través de 400 encuestas realizadas por el Observatorio Ciudadano “La Gente Propone” y que fuese dada a conocer a las autoridades municipales con el fin de sumar esfuerzos para servir mejor a la ciudad.
En este trabajo técnico de verificación de voluntades, también se realizó la aplicación de un instrumento de sondeo en cuanto a los temas de interés de los transportistas y directivos de la Línea “Humboldt”, encaminado a crear mecanismos de participación ciudadana para promover el funcionamiento eficiente de los servicios públicos y construir juntos una ciudad de altura, tal cual es la premisa en la gestión del Alcalde Electo Carlos García.
(Prensa Alcaldía de Mérida)
(Prensa Alcaldía de Mérida)
