Con el firme objetivo de elevar los estándares de calidad en el servicio de transporte público del estado, Trolebús Mérida (Tromerca) llevó a cabo la entrega de 40 credenciales a trabajadores que culminaron con éxito el ciclo de formación en Orientación y Atención al Usuario, avalado por el Instituto Nacional de Capacitación y Educación Socialista (Inces).
Tras culminar el plan de formación, el presidente de Tromerca, Yitson Hernández, destacó la importancia de esta profesionalización para el sistema. "Estamos cerrando un ciclo vital de formación para nuestra fuerza trabajadora. Hoy, 40 hombres y mujeres cuentan con las herramientas, habilidades y destrezas necesarias para brindar un trato humano y eficiente a cada merideño", señaló Hernández.
Subrayó el titular de Tromerca, que estas certificaciones no son solo un reconocimiento académico, sino una garantía de mejora directa en la experiencia del pasajero. "Nuestro compromiso es con el pueblo. Con este aval del Inces Mérida, aseguramos que nuestro equipo maneje las competencias adecuadas para orientar a los usuarios de manera oportuna, reforzando los valores de excelencia que definen a Tromerca", afirmó.
La estatal, adscrita al Ministerio del Poder Popular para el Transporte, continuará impulsando programas de capacitación continua para todo su personal y así avanzar en la optimización de sus servicios, apostando por el talento humano como el pilar fundamental para el desarrollo del transporte en la región. Prensa Gobernación de Mérida/ Prensa Tromerca
