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En un esfuerzo por priorizar la salud mental y el bienestar integral de la infancia y juventud merideña, el Consejo Municipal de Derechos del Niño, Niña y Adolescente (Cmdnna) desarrolló un taller de formación especializada en las instalaciones de la Alcaldía de Libertador.
Esta jornada de capacitación surge como fase preparatoria de la campaña “Mérida por la Vida”, una iniciativa del alcalde Nelson Álvarez y bandera de este organismo, que busca promover la valoración de la existencia y brindar apoyo emocional directo a los jóvenes de todo el estado.
Comunicación como puente de esperanza
El taller, desarrollado en el Salón Mérida, se centró en dotar a los servidores públicos de herramientas de comunicación efectiva. El objetivo principal es que el personal de los organismos de protección logre conectar con las dificultades de los usuarios y acompañarlos en la superación de sus conflictos.
“Estamos haciendo honor a la salud mental que debe prevalecer. La comunicación es un don fundamental que a veces no sabemos usar como herramienta para mantener relaciones sanas”, explicó Jessika Toro, presidenta del Cmdnna.
Durante la formación, se analizaron los pilares de la comunicación verbal, visual, asertiva y persuasiva, instando a los trabajadores a no ser solo emisores de información, sino puentes de esperanza para quienes atraviesan situaciones de vulnerabilidad.
Hacia una gestión más humana
Por su parte, Jonatán Dávila, jefe del departamento de Entidades y Atención del Cmdnna, resaltó que la clave para un abordaje exitoso reside en la sensibilidad humana y destacó tres ejes fundamentales cómo la Escucha activa: el cual se trata de estar prestos a oír al ciudadano sin juzgar. La
actitud positiva: es decir mantener una sonrisa y empatía ante situaciones de crisis. Y la conexión emocional: Ir más allá del trámite administrativo para ofrecer soluciones reales.
“Buscamos conectar de forma correcta con aquellas personas que están buscando una salida. Siguiendo el lema del alcalde Nelson Álvarez, trabajamos por una Mérida más humana, donde el servidor público sea más sensible y capaz de transformar realidades a través de su atención”, concluyó Dávila.
Prensa Cmdnna / AV / CNP 21.207
