Con una inversión
que supera los 76 mil bolÃvares, la Empresa de Propiedad Social Directa Comunal
de Atención Telefónica Ejido (Epsdc-Ate), realizó una importante dotación
de audÃfonos a los analistas del departamento de calidad.
José
Ruiz, supervisor de calidad de la Epsdc-Ate manifestó satisfacción por la dotación.
"Muy contento con la entrega de los audÃfonos marca genius, los cuales
fueron solicitados recientemente a la unidad administrativa de la
empresa".
Según
el supervisor de calidad este tipo de entrega se realiza de manera recurrente.
Esta primera dotación fue de diez audÃfonos y en los próximos dÃas se espera
los ocho restantes y de esa manera cumplir con la cantidad de analistas que
hacen vida en la institución tanto en el turno de la mañana como en la tarde.
Recordemos
que los analistas de calidad son aquellas personas que durante su jornada de trabajo
escuchan las llamadas recibidas a través del servicio de telefonÃa que presta
movilnet, es decir, realiza el monitoreo constante de cada uno de los
pasillos. Por lo general cada uno de los analistas posee aproximadamente 50
personas a su cargo que corresponden a dos pasillos por turno, a fin de generar
el seguimiento constante.
DESINCORPORACION
DE AUDIFONOS
Por
otra parte, el supervisor de calidad informó que la coordinación de Salud,
Seguridad y Medio Ambiente Socio Productivo realizó recientemente la desincorporación
de audÃfonos, los cuales tenÃan aproximadamente dos años sin ninguna
funcionalidad.
"En
acompañamiento con la coordinación de planificación, fue que se realizó
esta nueva dotación. Los audÃfonos que están usando actualmente los analistas,
vamos a solicitar el apoyo de la
Cooperativa de Servicios Integrales y Tecnológicos (Coseintec) para que se
genere la reparación de ser necesaria de algunos de ellos y en caso contrario
se desincorporaran unos y otros se les sacará las partes que tengan en buenas
condiciones para reparar otro que lo requiera", puntualizó Ruiz.
Prensa/Epsdcate/Elianira
Gutierrez.
Fotos: Pedro Molina
