Dirección de Teleinformática dictó taller sobre el
Programa Amigo 171
Con la puesta en marcha de este plan se espera ofrecer mayor rapidez en
el registro, despacho y atención de una llamada de emergencia, además de crear
un proceso de comunicación donde la base sea la credibilidad en el Amigo 171
que solicita el servicio o ayuda, descartando asà la posibilidad de una llamada
transgresora del sistema
La Dirección Estadal del Poder Popular de Teleinformática de la
Gobernación del estado Mérida continúa desarrollando la primera fase del
Programa Amigo 171 relacionada con una serie de charlas dirigidas, en esta
oportunidad, a miembros de las LÃneas Unificadas de Taxis, por ser las primeras
personas que formarán parte de esta iniciativa promovida por el Gobierno
regional.
Funcionarios de la Dirección de Teleinformática han cumplido esta
actividad para dar a conocer los objetivos, funcionamiento e implementación de
este nuevo servicio, en primera instancia al personal administrativo y
operativo de esa dependencia gubernamental, y luego a los miembros de las
LÃneas Unificadas de Taxis.
El sargento Robert Torres, director del Poder Popular de Teleinformática, señaló que por instrucciones del gobernador del estado Mérida, Marcos DÃaz Orellana, se inició la primera fase, a través de la cual estas personas recibieron la charla basada en el funcionamiento, ventajas y fases del Programa Amigo 171, con la finalidad de que se familiaricen con este servicio porque son parte importante del buen desarrollo del mismo.
El sargento Robert Torres, director del Poder Popular de Teleinformática, señaló que por instrucciones del gobernador del estado Mérida, Marcos DÃaz Orellana, se inició la primera fase, a través de la cual estas personas recibieron la charla basada en el funcionamiento, ventajas y fases del Programa Amigo 171, con la finalidad de que se familiaricen con este servicio porque son parte importante del buen desarrollo del mismo.
Esta actividad de inducción se extenderá a los miembros del Sindicato de
Transporte Público y Cámara de Licoreros, quienes también formarán parte
inicial de este programa y progresivamente, después de una evaluación, se
incorporará el resto de la población merideña.
Torres explicó que este programa consiste en registrar en el Sistema de
Atención de Emergencias a un número importante de personas, quienes recibirán
el nombre de Amigo 171 y tendrán un código único que les permitirá mantener un
contacto rápido y directo con los operadores, obviando las preguntas de
verificación porque la institución tendrá a disposición, de antemano, la
información del usuario que hace la llamada.
Detalló que la implementación de este programa nace de la necesidad de
disminuir las llamadas transgresoras del sistema porque diariamente el número
telefónico 171 recibe ochenta por ciento de llamadas de sabotaje, lo que
refleja la falta de conciencia de la comunidad en el uso correcto del mismo.
Prensa OCI /Oly
Chacón
